Privacyverklaring & AVG – PhysiqCare

Laatst gewijzigd: 10 augustus 2025

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens. Wij voldoen in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de

‍

‍Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Dit betekent onder meer dat wij:

• Uw persoonsgegevens alleen verwerken voor vooraf vastgestelde en gerechtvaardigde doeleinden.
• Alleen die gegevens verwerken die minimaal nodig zijn.
• Uw uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer dit vereist is.
• Passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen.
• Geen gegevens doorgeven aan derden zonder verwerkersovereenkomst of wettelijke verplichting.
• Uw rechten respecteren en u hier actief over informeren.

1. Wie zijn wij?

PhysiqCare Fysiotherapie & Gezondheid
Aïdaschouw 1, 2726 JZ Zoetermeer
Telefoonnummer: 079-88 86 918
E-mailadres: info@physiqcare.nl
Website: www.physiqcare.nl
KvK-nummer: 50926322

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en medische gegevens zoals omschreven in deze verklaring.

‍

2. Welke gegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens

• Naam, adres
• Geboortedatum, geslacht
• Telefoonnummer, e-mailadres
• Burgerservicenummer (BSN)

Medische gegevens

• Diagnose, behandelverslagen, meetgegevens
• Informatie van/verwijzingen door andere zorgverleners
• Medische voorgeschiedenis (voor zover relevant)

Verzekering & administratie

• Gegevens van uw zorgverzekering
• Bankrekeningnummer (bij facturatie)

Website & cookies

• IP-adres en browsergegevens (indien relevant)
• Cookievoorkeuren (zie Cookies)

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
• Vastleggen van patiëntgegevens t.b.v. het behandelproces.
• Vastleggen van cliëntgegevens t.b.v. (medische) training.
• Opstellen en bijhouden van het medisch dossier.
• Communicatie over afspraken en behandelingen.
• Declaraties bij zorgverzekeraars en financiële administratie.
• Afstemming met andere zorgverleners (met uw toestemming).
• Versturen van nieuwsbrieven en uitnodigingen.
• Uitvoeren van patiënttevredenheidsonderzoeken.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaarplicht).

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de behandelingsovereenkomst (WGBO)
• Wettelijke verplichting (o.a. bewaarplicht medisch dossier)
• Toestemming (bij gegevensuitwisseling buiten de behandelrelatie)
• Gerechtvaardigd belang (kwaliteitsverbetering, interne rapportages – altijd binnen AVG-kaders)

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor uw behandeling, administratie of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Mogelijke ontvangers:

• Andere zorgverleners (huisarts, specialist, bedrijfsarts)
• Zorgverzekeraars (declaraties)
• IT-leveranciers (EPD/afspraaksoftware)
• Administratiekantoor voor boekhouding en facturatie
• Externe partijen voor patiënttevredenheidsonderzoeken en nieuwsbrieven (met verwerkersovereenkomst)
• Banken (bij betalingsverkeer)
• Politie/justitie indien wettelijk verplicht

Binnen de EU
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de EU, tenzij dit wettelijk verplicht is en passende waarborgen aanwezig zijn.

‍

6. Beveiliging van gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen, waaronder:

• Geheimhoudingsplicht voor alle medewerkers die toegang hebben tot uw gegevens.
• Sterk wachtwoord- en autorisatiebeleid op al onze systemen.
• Pseudonimisering en encryptie van gegevens waar nodig.
• Beveiligde communicatie via Zorgmail of vergelijkbaar.
• Back-ups om gegevens te herstellen bij incidenten.
• Periodieke testen en evaluaties van beveiligingsmaatregelen.
• Beperkte toegang tot medische dossiers op basis van functie.

Let op: e-mail is niet altijd geschikt voor gevoelige informatie. Gebruik bij voorkeur ons patiëntportaal of beveiligde kanalen.

‍

7. Bewaartermijnen

• Medische dossiers: minimaal 20 jaar (WGBO)
• Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale wetgeving)
• Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het doel

8. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage en een kopie van uw dossier
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
• Beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid aan uzelf of een andere partij
• Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
• Intrekken van toestemming op ieder moment

Wij kunnen u vragen zich te legitimeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. Stuur uw verzoek naar info@physiqcare.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

‍

9. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt functionele en beperkte analytische cookies. Bij gebruik van tracking- of marketingcookies vragen wij om uw toestemming. Zie ook ons cookiebeleid.

‍

10. Klachten

Heeft u vragen of een klacht over onze omgang met uw gegevens? Neem contact op via info@physiqcare.nl of 079-88 86 918.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

‍

11. Contact

Privacyfunctionaris PhysiqCare
E-mail: info@physiqcare.nl
Telefoon: 079-88 86 918