PhysiqCare Fysiotherapie FAQ
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Fysiotherapie, Oefentherapie, Diëtetiek, Personal Training, Acupunctuur, Massage en Mentale Coaching bij PhysiqCare in Zoetermeer.
1) Algemeen
Wat is PhysiqCare?
PhysiqCare is een multidisciplinaire praktijk in Zoetermeer voor fysiotherapie, manuele therapie, oefentherapie, sportrevalidatie, acupunctuur, diëtetiek, massage en personal training.
Waar zit PhysiqCare?
Aïdaschouw 1, 2726 JZ Zoetermeer. Goed bereikbaar met auto, fiets en OV. Gratis parkeren voor de deur.
Wat zijn jullie openingstijden?
Ma–vr 08:00–21:30, za 08:00–18:00, zo gesloten.
Heb ik een verwijzing nodig?
Nee, je kunt rechtstreeks een afspraak maken. Alleen bij specifieke chronische indicaties is een verwijzing soms nodig.
Behandelen jullie ook zonder klachten (preventief)?
Ja, preventieve begeleiding en advies om klachten te voorkomen en prestaties te verbeteren vooral door middel van Personal Training.
2) Afspraak & Toegang
Hoe maak ik snel een afspraak?
Telefonisch, via WhatsApp, e-mail of de online afsprakenmodule. Meestal kun je binnen 24 uur terecht.
Kan ik dezelfde dag terecht?
Vaak wel. Bel of app voor de snelste beschikbaarheid.
Kan ik een voorkeur therapeut kiezen?
Ja, geef je voorkeur door bij het maken van de afspraak.
Wat neem ik mee naar mijn eerste afspraak?
Legitimatie en – indien van toepassing – een verwijzing of relevante medische informatie.
Hoe wijzig of annuleer ik mijn afspraak?
Bel/WhatsApp of gebruik de bevestigingsmail. Annuleer minimaal 24 uur vooraf om kosten te voorkomen.
3) Behandeling & Veiligheid
Hoe verloopt de eerste afspraak?
Intake met vraaggesprek en onderzoek, gevolgd door een persoonlijk behandelplan. Vaak starten we direct met behandelen.
Hoeveel behandelingen heb ik gemiddeld nodig?
Dat verschilt per klacht. Soms kan 1 of 2 behandelingen voldoende zijn. Soms zijn we 6 - 12 maanden bezig met revalideren. We evalueren regelmatig en sturen bij op basis van jouw herstel.
Is manuele therapie veilig?
Ja, onze therapeuten zijn hiervoor opgeleid en screenen zorgvuldig op indicaties en contra-indicaties.
Doen jullie dry needling en is dat pijnlijk?
Ja, waar zinvol. Je voelt vaak een kort aanspan- of krampgevoel; dit neemt snel af.
Is fysiotherapie veilig tijdens zwangerschap?
Ja, we passen technieken en oefeningen aan op jouw trimester en belastbaarheid.
Kan ik behandeld worden met een pacemaker of implantaat?
Meestal wel. Meld medische hulpmiddelen altijd vooraf zodat we de behandeling kunnen afstemmen.
Krijg ik oefeningen voor thuis?
Ja, je krijgt een persoonlijk oefenprogramma, eventueel via onze e-health omgeving.
Werken jullie evidence-based?
Ja, we volgen actuele richtlijnen en combineren die met jouw doelen en context.
4) Specialisaties & Klachten
Welke rugklachten behandelen jullie?
Onder meer acute spit, hernia-achtige klachten, SI-pijn en chronische lage-rugpijn.
Helpen jullie bij nekpijn en hoofdpijn?
Ja, o.a. bij whiplash-gerelateerde klachten en spanningshoofdpijn met mobilisaties en oefeningen.
Behandelen jullie schouderpeesklachten en impingement?
Ja, met gerichte belastingopbouw, mobilisaties en oefenprogramma’s.
Welke knieklachten zien jullie vaak?
Patellofemoraal pijnsyndroom, lopersknie/ITB, meniscus- en bandletsel, artrose.
Doen jullie heuprevalidatie (bijv. na prothese)?
Ja, we begeleiden revalidatie en functionele opbouw volgens protocol en maatwerk.
Kunnen jullie enkel- en voetklachten behandelen?
Ja, o.a. inversietrauma’s, achillespeesklachten, fasciitis plantaris en meer.
Behandelen jullie tenniselleboog en polsklachten?
Ja, met load-management, mobilisaties en gerichte krachtopbouw.
Helpen jullie bij kaak- of duizeligheidsklachten?
Ja, bij TMD-gerelateerde klachten en BPPD-duizeligheid volgens specifieke protocollen.
5) Sport & Revalidatie
Kunnen sporters tijdens het seizoen doorbehandeld worden?
Ja, we stemmen de belasting zorgvuldig af zodat je veilig kunt blijven trainen of spelen.
Doen jullie kracht- en functietesten?
Ja, we meten kracht, mobiliteit en belastbaarheid en gebruiken dit om je programma te sturen.
Mag ik sporten tijdens mijn revalidatie?
Vaak wel, met aanpassingen. We bespreken wat verantwoord is per fase.
Begeleiden jullie terugkeer naar sport (return-to-play)?
Ja, met duidelijke criteria en stapsgewijze opbouw.
6) Kinderen & Speciale doelgroepen
Behandelen jullie kinderen?
Ja, onze therapeuten hebben ervaring met kinderfysiotherapie en leeftijdsgebonden aanpak.
Helpen jullie ouderen met valpreventie en balans?
Ja, met specifieke oefeningen en adviezen voor thuis en dagelijkse activiteiten.
Doen jullie neurologische revalidatie (bijv. MS, CVA)?
Ja, in samenwerking met oefentherapie en waar nodig andere disciplines.
Begeleiden jullie tijdens en na zwangerschap?
Ja, bij bekken-, rug- en bekkenbodemklachten en voor veilige terugkeer naar sport.
Zijn jullie praktijkruimtes rolstoelvriendelijk?
Ja, de praktijk is volledig toegankelijk.
7) Tarieven & Betaling
Wat kost een behandeling fysiotherapie?
Onze actuele tarieven vind je op de tarievenpagina.
Wat kost manuele therapie of intake?
Zie de tarievenpagina voor specifieke bedragen per dienst, inclusief intake en aan-huis tarief.
Kan ik pinnen of met factuur betalen?
Ja, beide is mogelijk. Vraag bij voorkeur om digitale facturatie.
Bieden jullie strippenkaarten of trajecten aan?
Voor sommige diensten (bv. PT of massage) zijn trajecten of bundels mogelijk.
Kan ik in termijnen betalen?
In overleg bij langere trajecten. Neem contact op voor de mogelijkheden.
8) Verzekering & Declaratie
Wat kost een behandeling fysiotherapie?
Onze actuele tarieven vind je op de tarievenpagina.
Wat kost manuele therapie of intake?
Zie de tarievenpagina voor specifieke bedragen per dienst, inclusief intake en aan-huis tarief.
Kan ik pinnen of met factuur betalen?
Ja, beide is mogelijk. Vraag bij voorkeur om digitale facturatie.
Bieden jullie strippenkaarten of trajecten aan?
Voor sommige diensten (bv. PT of massage) zijn trajecten of bundels mogelijk.
Kan ik in termijnen betalen?
In overleg bij langere trajecten. Neem contact op voor de mogelijkheden.
9) E-health & Online
Wat is de Pijnklachten Check?
Een gratis online tool die snel inzicht geeft in mogelijke oorzaken en passende behandelopties.
Kan ik online fysiotherapie of videoconsult krijgen?
Ja, waar passend. We combineren dit met fysieke afspraken als dat beter is.
Hoe werkt het online oefenprogramma?
Je ontvangt een persoonlijke link met instructievideo’s, frequentie en voortgangsmonitoring.
Worden online consulten vergoed?
Ja, dit verschilt per verzekeraar en polis.
Kan ik mijn voortgang digitaal bijhouden?
Ja, via het oefenplatform en/of meetmomenten in de praktijk.
10) Praktisch & Faciliteiten
Is er parkeergelegenheid?
Ja, gratis parkeren (met parkeerschijf) direct voor de deur. Ook is er betaald parkeren iets verder op.
Hebben jullie kleedruimte of douche?
Er zijn kleed mogelijkheden. Douchen is helaas niet mogelijk.
Kan ik iemand meenemen naar de behandeling?
Ja, dat mag. Houd rekening met privacy en rust in de behandelruimte.
Spreken jullie ook Engels?
Ja, onze therapeuten kunnen in het Engels behandelen en communiceren.
Kan mijn werkgever betrokken worden bij re-integratie?
Ja, we schakelen desgewenst met je bedrijfsarts of werkgever.
11) Team & Kwaliteit
Met welke specialisaties werkt het team?
Het team heeft verschillende specialisaties. De meest actuele specialisaties is te vinden op de teampagina.
Hoe borgen jullie kwaliteit?
Via bij- en nascholing, intervisie, protocollen en patiënt tevredenheidsmetingen.
Kan ik mijn therapeut wisselen?
Ja, altijd. Jouw comfort en vertrouwen staan voorop.
Hoeveel tijd is er per sessie?
Gemiddeld 25–30 minuten. Bij sommige diensten kan dit langer zijn.
Doen jullie second opinions?
Ja, op verzoek en in afstemming met eventuele eerdere behandelaars.
12) Privacy & Gegevens
Hoe gaan jullie om met mijn medische gegevens?
We volgen AVG-regels en werken met beveiligde dossiers en communicatie.
Mag ik mijn dossier inzien?
Ja, je hebt recht op inzage en een kopie van je dossier.
Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
Conform wettelijke bewaartermijnen voor medische dossiers.
Worden mijn gegevens gedeeld met derden?
Alleen met jouw toestemming of als dit wettelijk verplicht is.
13) No-show & Beleid
Wat is jullie no-show beleid?
Niet tijdig geannuleerde afspraken (min. 24 uur vooraf) kunnen in rekening worden gebracht.
Wat als ik te laat ben?
We helpen je zo goed mogelijk binnen de resterende tijd, of plannen waar nodig een nieuwe afspraak.
Wat als ik ontevreden ben?
Bespreek het direct met je therapeut of mail/telefonisch; we zoeken graag een passende oplossing.
14) Noodgevallen & Spoed
Kan ik bij acute klachten direct terecht?
Bel ons; vaak valt er wel wat uit en is er dezelfde dag nog plek.
Wat doe ik bij plotselinge ernstige neurologische uitval of hevige pijn?
Neem direct contact op met de huisarts/huisartsenpost.
Verwijzen jullie door voor aanvullend onderzoek (echo/MRI)?
Ja, indien geïndiceerd stemmen we af met je huisarts of specialist.